FAQ
На платформе DonViche доступны скины из следующих игр: Dota 2, Counter-Strike (CS:GO / CS2) и Rust. Мы фокусируемся на самых популярных проектах, где игроки активно используют косметические предметы. Поддержка других игр может быть добавлена в будущем по запросам сообщества.
Чтобы купить скин, войдите через Steam, пополните баланс любым удобным способом и выберите понравившийся скин в каталоге. После нажатия кнопки «Купить» подтвердите транзакцию и дождитесь автоматической отправки предмета по трейду. Все покупки происходят быстро и безопасно — вы получаете скин сразу после оплаты.
Баланс можно пополнить с помощью популярных платежных систем: банковские карты, электронные кошельки и криптовалюты. Список доступных методов отображается при попытке пополнения. Минимальная сумма пополнения указана в разделе «Платежи», комиссии зависят от выбранного способа.
Возврат или обмен скинов невозможен, так как они передаются вам сразу после покупки. Это связано с особенностями цифровых товаров и политикой безопасности игровых платформ. Перед совершением покупки внимательно проверяйте выбранный скин, его качество и параметры.
Мы работаем напрямую с надёжными поставщиками и минимизируем издержки, благодаря чему можем предложить более выгодные цены без потери качества. Наши технологии позволяют ускорить оборот скинов и снизить стоимость по сравнению с официальными магазинами. Цены регулярно обновляются в зависимости от рыночной ситуации.
Если вы оплатили покупку, но не получили скин, обратитесь в нашу службу поддержки через форму обратной связи. Укажите ID заказа и время покупки — наши специалисты оперативно разберут ситуацию и помогут восстановить транзакцию. Обычно такие вопросы решаются в течение нескольких минут.
Нет, использование чужого аккаунта запрещено политикой безопасности DonViche. Такие действия могут привести к блокировке профиля и потере предметов. Все покупки привязываются к вашему Steam-аккаунту, поэтому мы рекомендуем использовать только личный профиль для входа и совершения сделок.
Trade-блокировка (trade-lock) — это ограничение, установленное самой игрой. Обычно оно длится от нескольких минут до нескольких дней. Если скин находится в блокировке, он временно не может быть передан другому пользователю. Проверьте статус вашего инвентаря в игре и дождитесь окончания блокировки перед покупкой.
Скины в нашем магазине отображают все ключевые параметры: качество (Factory New, Minimal Wear и т.д.). Вы можете фильтровать товары по этим показателям при выборе. Также доступна информация о паттерне, цветовой гамме и степени износа, чтобы вы могли выбрать именно тот вариант, который вам нравится.
